Servicio Tecnico Especializado

 Sistemas Tecno Computer, C.A. es una empresa que presta servicio en informática y computación innovador y de alta tecnología por un costo adaptado a sus necesidades. Tendrás a tu disposición  técnicos Especializados que estarán listos y preparados para resolver los problemas relacionados con computación, informática y redes en general. Brindamos Soporte Técnico en Sitio, Soporte Telefónico Especializado, Soporte On-Line (chat) y Soporte Remoto (vía internet) por lo que no tendrás que utilizar el método tradicional de esperar que el técnico te visite directamente para solventar tus problemas y podrás recibir soporte de manera inmediata.

Entre nuestros servicios por contrato se encuentra lo siguiente:

• Solución de fallas producidas por virus informáticos (spyware, gusanos, entre otros) además de erradicarlos del computador y asesoría para evitar o reducir el número de incidencias futuras.
• Revisión y reparación de hardware y software, así como también instalación de los mismos. Le brindaremos técnicas para mejorar el uso del computador y  software presentes en el mismo, reduciendo así el tiempo en las actividades diarias realizadas a través de los equipos de informática.
• Mantenimiento preventivos y correctivos de software, realizados mediante dos visitas mensuales, lo cual reduce las posibles fallas que pudieran presentarse a diario en los PCs, y mejoran el rendimiento de los mismos para optimizar el uso del computador.
• Instalación de hardware adicional para mejorar el rendimiento de los equipos de computación: Memoria RAM, Disco Duro, Tarjeta de Red, Tarjeta de Video, entre otros.
• Respaldos periódicos de información, los cuales se realizaran previa coordinación con el cliente y los mismos podrán ser almacenados en unidades de respaldo, pen drives, dvd, cd, etc.
• Soporte Técnico a Servidores (Windows 2000 Server, Windows 2000 Advanced server, Windows Server 2003, Windows Server 2008), administración de usuarios y grupos de usuarios, administración de servicios de DHCP, DNS, Terminal Service, entre otros. Administración de Dominios y/o Grupos de Trabajo, Configuración de restricciones Acceso web.
• Soporte Técnico en Sidunea ++ y Sidunea World (Sistema aduanero).

Adicionalmente y según sus requerimientos le podemos ofrecer:

• Configuración, Implantación y Administración de Redes LAN, WAN, Redes Inalámbricas. Instalación de puntos de red (Cableado Estructurado) certificados.
• Diseño Web y Hosting.
• Instalación y configuración de equipos y cámaras de seguridad.